Política De Privacidade

Data Efetiva: 6 de Novembro de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como a The Hershey Company (“Hershey”, “nós”, “nos” ou “nosso”) coleta, utiliza, divulga e, de outra forma, processa Dados Pessoais em relação a:

Os seguintes sites: TheHersheyCompany.com, Hersheyland.com, CadburyUSA.com, Shop.hersheys.com, chocolateworld.com e quaisquer outros sites ou serviços on-line que incluam um link para ou exibam esta Política de Privacidade (coletivamente, o “Site”); Nossas interações presenciais com você (por exemplo, em um de nossos estabelecimentos físicos, em um evento presencial etc.); e Nossas outras interações com você. Coletivamente, os itens acima são referidos como os “Serviços”.

Esta Política de Privacidade não se aplica aos sites da Hershey Entertainment and Resorts Company, nem às suas interações com essa empresa, incluindo The Hotel Hershey e Hersheypark.

Ela também não se aplica ao aplicativo móvel Hersheypark.Esta Política de Privacidade deve ser lida em conjunto com nossa Política de Cookies e Anúncios, disponível abaixo, e com nossos Termos de Uso. Ao utilizar o Site, você indica que concorda com a coleta, o uso e a divulgação de seus Dados Pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Dependendo de como você interage conosco ou de onde está localizado, seções diferentes desta Política de Privacidade podem se aplicar a você e incluir informações adicionais relacionadas às nossas práticas de coleta e uso de dados e aos seus direitos legais. Revise esta Política de Privacidade com atenção para compreender como tratamos seus Dados Pessoais. Baixe uma cópia completa desta Política de Privacidade.

Índice

1. Dados pessoais que coletamos
2. Como coletamos seus dados pessoais
3. Como usamos seus dados pessoais
4. Como divulgamos seus dados pessoais
5. Suas escolhas de privacidade e direitos legais
6. Links para outros sites
7. Privacidade das crianças
8. Por quanto tempo mantemos os seus dados pessoais
9. Como protegemos seus dados pessoais
10. Transferências transfronteiriças
11. Informações adicionais para não residentes nos Estados Unidos
12. Informações adicionais para residentes no Brasil, Canadá, México ou Índia
13. Informações adicionais para residentes nos Estados Unidos
14. Como entrar com contato conosco
15. Atualizações a esta Política de Provacidade

1. Dados pessoais que coletamos

Dependendo de como você interage conosco e/ou com o Site, podemos coletar diversos tipos de informações, incluindo Dados Pessoais.

Quando usamos o termo “Dados Pessoais” nesta Política de Privacidade, referimo-nos a informações que identificam, se relacionam, descrevem, são razoavelmente capazes de ser associadas ou poderiam razoavelmente ser vinculadas, direta ou indiretamente, a você ou ao seu domicílio, incluindo, mas não se limitando a, seu nome, endereço físico, número de telefone, endereço de e-mail, endereço de Protocolo de Internet (“IP”) ou outros identificadores on-line.

As categorias de Dados Pessoais que coletamos incluem:

- Informações de contato, incluindo seu nome, endereço, número(s) de telefone e endereço de e-mail.

- Informações demográficas, incluindo sua data de nascimento, gênero e idade.

- Informações de pagamento, incluindo dados do seu cartão de crédito/débito ou outro método de pagamento e informações que você optar por utilizar, juntamente com seu endereço de cobrança.

- Histórico de compras, incluindo informações sobre os itens que você visualizou, adicionou ao carrinho, comprou ou devolveu.

- Informações que você publica, incluindo informações que você fornece ao utilizar os recursos de publicação do Site e quaisquer outras informações que opte por tornar públicas no Site. Observe que não podemos controlar as ações de terceiros que possam ter acesso ou coletar informações que você decide tornar públicas.

- Informações que você envia, incluindo suas respostas a pesquisas conduzidas por nós ou em nosso nome; informações que coletamos quando você participa de uma promoção; fotos, vídeos e outros conteúdos gerados por usuários que decidir fornecer ao interagir com o Site ou ao nos enviar uma comunicação eletrônica; e outras informações que optar por fornecer durante sua(s) interação(ões) conosco.

- Informações visuais, incluindo sua imagem capturada em fotografias ou gravações de vídeo caso você visite um de nossos estabelecimentos físicos.

- Informações de mídias sociais, incluindo informações que você publica em nossas páginas de redes sociais, dados do seu perfil social e informações publicadas em sua(s) própria(s) página(s) de rede(s) social(is).

- Informações de dispositivo e navegador, incluindo tipo de dispositivo, tipo de navegador, nome e versão do sistema operacional, identificadores do dispositivo, endereço IP e outros identificadores on-line.

- Correspondência e comunicações, incluindo gravações de suas conversas telefônicas com nosso serviço de atendimento ao cliente.

- Informações de geolocalização, incluindo sua localização aproximada derivada do endereço IP do seu dispositivo.

- Informações de registro e uso, incluindo a data e hora em que você acessa o Site, o site de origem e/ou o site que você visita ao sair do nosso, a frequência de acesso e uso do Site, as páginas que você navega, os links em que clica e outras informações sobre suas interações com o Site.

- Inferências, incluindo inferências obtidas a partir das categorias de informações listadas acima, utilizadas para criar um perfil que reflita suas preferências ou características.

2. Como coletamos seus dados pessoais

Dependendo de como você interage conosco, coletamos seus Dados Pessoais das seguientes formas:

Diretamente de você.

- Quando você visita e utiliza o Site ou os Serviços, ou de outra forma interage conosco;

- Quando você compra nossos produtos;

- Quando se inscreve e participa de uma de nossas promoções;

- Quando envia uma avaliação de receita;

- Quando utiliza a função “Enviar uma Ideia” ou recursos semelhantes do Site;

- Quando faz o download de um relatório corporativo a partir do Site;

- Quando se inscreve para receber comunicações nossas, incluindo newsletters ou relatórios financeiros;

- Quando entra em contato diretamente conosco (por telefone, e-mail etc.);

- Quando interage com nossas páginas em redes sociais;

- Quando interage conosco pessoalmente (por exemplo, ao visitar um de nossos estabelecimentos físicos ou participar de um evento presencial etc).

Por meios automatizados.

Quando você acessa e interage com o Site ou com nosso conteúdo e mídia on-line (incluindo anúncios), coletamos automaticamente informações sobre seu navegador, dispositivo e atividade.   Nós (e nossos parceiros) podemos usar diversas tecnologias de rastreamento (por exemplo, cookies, pixel tags ou web beacons, ferramentas de reprodução de sessão etc.) para coletar informações automaticamente. As informações coletadas podem incluir detalhes sobre seu comportamento no Site, como movimentos e rolagens na página, teclas digitadas, links clicados e interações com formulários. Os dados coletados automaticamente podem incluir Dados Pessoais, ou podem ser vinculados e/ou combinados com outros Dados Pessoais que possuímos sobre você. Essas tecnologias também podem ser usadas para coletar informações sobre você ao longo do tempo e em diferentes sites, aplicativos móveis e dispositivos.

Nós fazemos parceria com a Microsoft Clarity e a Microsoft Advertising para registrar como você usa e interage com nosso Site por meio de métricas comportamentais, mapas de calor e reprodução de sessões, com o objetivo de aprimorar e divulgar nossos produtos/serviços. Com o seu consentimento, os dados de uso do Site são coletados por meio de cookies primários e de terceiros e outras tecnologias de rastreamento, para determinar a popularidade de produtos/serviços e a atividade on-line. Você pode desativar o uso da Microsoft Clarity durante sua visita ao Site a qualquer momento, por meio do link de Preferências de Cookies e do Centro de Preferências de Privacidade. Além disso, usamos essas informações para otimização do site, segurança e prevenção de fraudes, e publicidade.

Não usamos o Microsoft Clarity para coletar, visualizar ou gravar quaisquer Dados Pessoais ou Informações Pessoais Sensíveis sobre você ou provenientes de você durante sua visita ao Site.

O Microsoft Clarity e o Microsoft Advertising atuam como controladores independentes em relação à coleta e ao tratamento dos dados obtidos. Para obter mais informações sobre como a Microsoft coleta e utiliza seus dados, consulte a Declaração de Privacidade da Microsoft.

Para saber mais sobre o uso de cookies e outras tecnologias semelhantes, e sobre como você pode controlá-las, consulte nossa Política de Cookies e Anúncios.

De terceiros

Podemos receber seus Dados Pessoais de outras fontes, conforme permitido por lei, incluindo as seguintes categorias de partes:

Nossos prestadores de serviços.Nossos parceiros comerciais, incluindo empresas que co-patrocinam nossas promoções.Nossos parceiros e prestadores de serviço de análise e publicidade, incluindo redes de publicidade on-line e provedores de análise de dados.Plataformas de mídia social (observe que os Dados Pessoais que recebemos dessas plataformas dependem de suas políticas e das configurações da sua conta em cada uma delas).Sites de terceiros, incluindo aqueles que permitem integrar sua conta de terceiros à sua conta conosco.Outras empresas que fornecem Dados Pessoais para complementar as informações que já possuímos sobre você, incluindo agregadores de dados.

3. Como usamos os seus dados pessoais

De modo geral, usamos os Dados Pessoais que coletamos para fins relacionados ao crescimento, manutenção e gestão de nossos negócios. Dependendo de como você interage conosco, podemos usar seus Dados Pessoais das seguintes formas:

Para fornecer e gerenciar os serviços. Utilizamos seus Dados Pessoais para fornecer, administrar e gerenciar o Site, incluindo a manutenção e o atendimento de contas individuais (quando aplicável). Também usamos os Dados Pessoais conforme necessário para prestar os Serviços e operar nossos negócios.

Para processar e atender seu(s) pedido(s). Quando aplicável, usamos seus Dados Pessoais para processar e atender seus pedidos e solicitações de produtos ou serviços. Também podemos usar seus dados para processar devoluções ou informá-lo sobre eventuais recalls de produtos.

Para uma comunicação com você. Usamos seus Dados Pessoais para nos comunicar sobre sua conta, seu(s) pedido(s) e/ou nosso relacionamento; para responder a suas solicitações e dúvidas; e para solicitar informações ou feedback. Periodicamente, podemos ainda usar seus Dados Pessoais para enviar atualizações importantes e comunicações sobre esta Política de Privacidade, os Termos e Condições do Site e/ou outros termos aplicáveis.

Para enviar comunicações de marketing e promoções. Quando você se inscreve, usamos seus Dados Pessoais para enviar comunicações sobre novos produtos, promoções, pesquisas e ofertas especiais por e-mail, correio, SMS ou outros canais de comunicação. Essas comunicações podem incluir ofertas ou produtos de terceiros que acreditamos que possam ser de seu interesse. Informações sobre como exercer suas preferências em relação a essas comunicações podem ser encontradas na seção “Suas Escolhas de Privacidade e Direitos Legais” abaixo.

Para identificar tendências de uso e fazer melhorias. Usamos seus Dados Pessoais para compreender como você utiliza o Site e identificar tendências de uso. Também utilizamos esses dados para detectar problemas, testar novos recursos ou modificações e aprimorar o Site, os Serviços e nossos produtos.

Para compreender seus interesses e personalizar sua experiência. Usamos seus Dados Pessoais para entender quais partes do Site e/ou quais de nossos produtos são do seu interesse, bem como para personalizar sua experiência conosco.

Para realizar publicidade baseada em interesses. Nós e nossos parceiros terceirizados usamos Dados Pessoais para exibir anúncios relevantes para você no Site ou em outros serviços on-line, nos diferentes dispositivos que você possa utilizar. Detalhes sobre como exercer suas preferências em relação à publicidade personalizada podem ser encontrados em nossa Política de Cookies e Anúncios abaixo.

Para cumprir nossas obrigações legais. Usamos seus Dados Pessoais para cumprir a legislação aplicável e responder a solicitações legítimas de autoridades policiais e outros órgãos governamentais.

Para manter a segurança e prevenir fraudes. Usamos seus Dados Pessoais para monitorar e manter a segurança e a integridade do Site, de nossos sistemas e redes. Além disso, utilizamos esses dados para detectar, prevenir, investigar e protegê-lo, bem como proteger nossos negócios e terceiros, contra fraude, transações não autorizadas e outras atividades maliciosas, enganosas, ilegais ou inseguras.

Para realizar vendas e transações comerciais. Podemos usar seus Dados Pessoais em conexão com a avaliação, negociação e/ou conclusão de uma transação comercial (por exemplo, fusão, cisão, reestruturação, reorganização, dissolução ou outra venda ou transferência de parte ou de todos os nossos ativos), seja como empresa em operação ou como parte de um processo de falência, liquidação ou semelhante, em que os Dados Pessoais estejam entre os ativos transferidos ou sejam relevantes para o processo.

Conforme de outro modo permitido, necessário ou apropriado. Usamos seus Dados Pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade ou conforme explicado no momento da coleta. Também utilizaremos seus Dados Pessoais conforme sua instrução ou mediante seu consentimento. Por fim, poderemos usar seus Dados Pessoais conforme julgarmos necessário ou apropriado para proteger nossos direitos, privacidade, segurança, propriedade e/ou os de terceiros.

4. Como divulgamos seus dados pessoais

Em conexão com uma ou mais das finalidades descritas acima, poderemos divulgar Dados Pessoais de cada uma das categorias listadas na seção “Dados Pessoais que Coletamos” às seguintes categorias de terceiros:

Nossas marcas e afiliadas. Divulgamos seus Dados Pessoais dentro do Grupo Hershey (incluindo nossas marcas e empresas afiliadas) para fins comerciais e para realizar as atividades descritas nesta Política de Privacidade.

Nossos prestadores de serviços. Divulgamos seus Dados Pessoais a terceiros que executam serviços em nosso nome. Por exemplo, divulgamos Dados Pessoais a partes que operam o Site, nos ajudam a prevenir fraudes, gerenciar promoções e enviar e-mails ou mensagens SMS em nosso nome. Podemos autorizar essas partes a coletar Dados Pessoais em nosso nome e a divulgá-los a seus subcontratados, mas apenas na medida necessária para a execução dos serviços contratados. Nossos prestadores de serviços podem estar localizados dentro ou fora da América do Norte e são restritos quanto ao uso dos Dados Pessoais que processam em nosso nome. Você pode entrar em contato conosco se desejar saber mais sobre como nossos prestadores de serviços utilizam seus Dados Pessoais.

Nossos parceiros comerciais. Divulgamos seus Dados Pessoais a outras empresas com as quais mantemos parceria, conforme necessário, para fornecer nossos produtos e serviços e realizar outras atividades relacionadas. Por exemplo, podemos divulgar Dados Pessoais a terceiros que co-patrocinem uma promoção conosco. Também podemos divulgar Dados Pessoais a terceiros que distribuam nossos produtos. Esses parceiros podem enviar a você informações sobre eventos e produtos por correio ou por e-mail.

Hershey Entertainment and Resorts Company. Podemos divulgar seus Dados Pessoais à Hershey Entertainment and Resorts Company conforme necessário ou apropriado. Por exemplo, se você entrar em contato conosco com perguntas sobre o The Hotel Hershey ou Hersheypark, poderemos divulgar seus Dados Pessoais a essas entidades para que possam responder às suas dúvidas. Também poderemos divulgar Dados Pessoais à Hershey Entertainment and Resorts Company e a seus prestadores de serviços terceirizados para que possam veicular anúncios digitais sobre seus produtos, serviços e eventos com base em seus interesses.

Nossos licenciados. Divulgaremos seus Dados Pessoais a licenciados, conforme apropriado. Por exemplo, se recebermos uma reclamação ou dúvida sua sobre produtos licenciados da Hershey, divulgaremos seus Dados Pessoais ao respectivo licenciado para que ele possa responder à sua dúvida ou preocupação.

Nossos parceiros de pesquisa. Divulgamos seus Dados Pessoais a nossos parceiros de pesquisa, incluindo aqueles que realizam pesquisas ou projetos de estudo em parceria conosco ou em nosso nome.

Nossos parceiros de análise. Divulgamos seus Dados Pessoais a parceiros que nos auxiliam na realização de análises e na medição da eficácia do conteúdo do Site e de nossos esforços de marketing e publicidade on-line e off-line. Nossos parceiros de análise podem incluir entidades que atuam como controladores independentes de seus Dados Pessoais.

Nossos parceiros de publicidade. Divulgamos seus Dados Pessoais a terceiros para fins publicitários, incluindo plataformas de mídia social, redes de publicidade terceirizadas e outras partes que nos auxiliam na veiculação e otimização de nossos anúncios.

Autoridades governamentais e públicas competentes. Divulgaremos seus Dados Pessoais conforme necessário, em cumprimento a ordem judicial, intimação ou solicitação de órgão público ou investigativo, inclusive para cooperar com autoridades governamentais e cumprir processos legais aplicáveis.

Terceiros relevantes em transações comerciais ou reorganizações. Podemos participar de ou estar envolvidos em transações corporativas, como fusões, vendas, joint ventures ou qualquer outro tipo de aquisição ou combinação empresarial de todos ou parte de nossos ativos. Caso outra entidade adquira a nós ou a qualquer de nossos ativos, os Dados Pessoais que coletamos poderão ser transferidos para tal entidade e seus consultores antes e/ou após a transação. Além disso, se ocorrer processo de falência ou reorganização, os Dados Pessoais que possuímos poderão ser considerados um de nossos ativos e vendidos ou transferidos a terceiros.

Outras partes. Divulgaremos seus Dados Pessoais a outras partes conforme sua orientação ou com seu consentimento. Se você for o vencedor de um sorteio ou outro concurso, também poderemos divulgar seus Dados Pessoais a qualquer pessoa que solicite a lista de vencedores. Por fim, divulgaremos seus Dados Pessoais a outras partes quando acreditarmos que isso seja necessário ou apropriado para: (i) cumprir a legislação aplicável; (ii) proteger nossas operações e as de nossas afiliadas; (iii) investigar e prevenir fraudes; (iv) proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade e/ou os de terceiros; ou (v) permitir que busquemos recursos legais disponíveis ou limitemos danos que possamos sofrer.

Podemos divulgar seus Dados Pessoais por outros motivos, os quais descreveremos no momento da coleta dos dados ou antes de sua divulgação.

Se você reside nos Estados Unidos, dependendo do seu estado de residência, algumas das divulgações descritas acima podem constituir “vendas” ou “compartilhamento” de Dados Pessoais conforme a legislação aplicável. Detalhes sobre como exercer seus direitos legais em relação a tais divulgações estão disponíveis abaixo.

Observe que podemos desidentificar ou agregar Dados Pessoais para que deixem de ser considerados “Dados Pessoais” e divulgar essas informações a outras partes para fins compatíveis com os descritos nesta Política de Privacidade.

5. Suas escolhas e direitos de privacidade

Suas escolhas

Dependendo de sua jurisdição, você pode ter direitos sobre o controle de seus Dados Pessoais e como os utilizamos. Seguem os detalhes adicionais abaixo.

Cancelar o recebimento de comunicações de marketing e promoções. Você pode optar por não receber comunicações de marketing e promocionais de nossa parte a qualquer momento. Observe que, mesmo optando por não receber comunicações de marketing e promoção, você continuará recebendo mensagens não relacionadas a marketing (por exemplo, mensagens sobre sua conta, respostas a solicitações, confirmações e atualizações sobre suas compras etc.). Para cancelar o recebimento de comunicações de marketing e promocionais, siga o link de cancelamento presente em qualquer e-mail promocional que receber de nós ou responda “STOP” (PARAR) a qualquer mensagem SMS.

Controle de cookies e outras tecnologias semelhantes. Conforme descrito na seção “Como coletamos seus dados pessoais” acima, nós (e nossos parceiros) usamos cookies e outras tecnologias semelhantes para coletar determinados Dados Pessoais automaticamente. Para saber mais sobre o uso dessas tecnologias e como gerenciá-las, consulte nossa Política de Cookies e Anúncios, disponível abaixo.

Seus direitos legais

Dependendo do seu país ou estado de residência, você pode ter alguns ou todos os seguintes direitos:

• Receber informações sobre os Dados Pessoais que coletamos a seu respeito e confirmação de se processamos ou não esses Dados Pessoais;
• Receber informações sobre a finalidade comercial e com quem compartilhamos os Dados Pessoais que coletamos e processamos sobre você;
• Receber informações sobre se vendemos ou compartilhamos seus Dados Pessoais e obter uma lista das categorias de terceiros com quem os divulgamos, ou uma lista geral desses terceiros com quem geralmente divulgamos os Dados Pessoais;
• Receber uma cópia dos Dados Pessoais que coletamos sobre você, inclusive em formato portátil;
• Corrigir Dados Pessoais incorretos que mantemos sobre você;
• Excluir os Dados Pessoais que coletamos de você, sujeitando-se a determinadas exceções;
• Solicitar a restrição do processamento de seus Dados Pessoais em determinadas circunstâncias;
• Opor-se ao processamento quando este se basear em interesses legítimos como fundamento jurídico para o processamento de seus Dados Pessoais;
• Limitar o uso e a divulgação de quaisquer Dados Pessoais que coletamos de você;
• Contestar ou optar por não participar de quaisquer processos de decisão automatizada que possamos usar para processar seus Dados Pessoais, caso esses processos tenham impacto material sobre você;
• Optar por não autorizar a venda de seus Dados Pessoais ou o processamento de seus Dados Pessoais para fins de publicidade direcionada ou criação de perfis que produzam efeitos legais ou semelhantes; 
• Apresentar recurso ou reclamação à autoridade regulatória relevante em sua jurisdição.

Não discriminaremos você caso decida exercer seus direitos de privacidade. No entanto, observe que alguns recursos e serviços podem não estar disponíveis se optar por restringir ou não permitir o compartilhamento de Dados Pessoais quando esses serviços dependem dessas informações. Observe que certos direitos também estão sujeitos a exceções previstas em lei.

Como exercitar seus direitos legais

Você pode enviar uma solicitação para exercer seus direitos por meio de:

Fazendo uma ligação telefônica para 1-800-468-1714

Completando o formulário on-line disponível aqui

Para optar por não permitir a venda ou o compartilhamento de seus Dados Pessoais, utilize este formulário

Para proteger sua privacidade, poderemos exigir a correspondência de até três elementos de Dados Pessoais fornecidos na solicitação com informações que mantemos, a fim de verificar se é você quem está fazendo o pedido. Quando aplicável, usaremos as informações solicitadas apenas para fins de verificação. Observe que poderemos recusar uma solicitação se não conseguirmos verificar sua identidade e confirmar que os Dados Pessoais em questão estão relacionados a você.

O exercício de seus direitos não exige que você crie uma conta conosco. 

Confirmaremos o recebimento de sua solicitação de acesso, correção ou exclusão de Dados Pessoais em até 10 dias úteis, informando como processaremos sua solicitação e quaisquer procedimentos de verificação necessários.

Responderemos à sua solicitação de acesso, correção ou exclusão em até 45 dias corridos após o recebimento.  Se não for possível verificar sua identidade dentro desse prazo, poderemos negar o pedido.  Caso necessário, poderemos prorrogar esse prazo por mais 45 dias, totalizando até 90 dias corridos a partir da data de recebimento da solicitação.  Você será notificado(a) e receberá uma explicação sobre o motivo da prorrogação.

Alternativamente, quando disponível, você pode usar determinados sinais de preferência automática para exercer seu direito de exclusão com todas as empresas com as quais interage on-line, incluindo a Hershey. Se você habilitar um sinal de preferência de exclusão baseado em navegador compatível com as leis estaduais de privacidade dos EUA, como o Global Privacy Control (GPC), ao detectá-lo, trataremos o sinal como uma solicitação válida para optar por não vender nem compartilhar seus Dados Pessoais vinculados a esse navegador e a qualquer perfil de consumidor associado. Observe que, se você usar navegadores, perfis ou dispositivos diferentes, precisará habilitar o sinal em cada um deles.

Agentes autorizados

Você pode designar um agente autorizado para exercer seus direitos em seu nome (um “Agente Autorizado”). Um Agente Autorizado precisará demonstrar que você o autorizou a agir em seu nome, a menos que você tenha concedido procuração de acordo com a legislação aplicável de sucessões. Dependendo das evidências fornecidas, também podemos contatá-lo para verificar sua identidade ou solicitar confirmação de que o agente está autorizado a enviar a solicitação em seu nome. Agentes Autorizados podem entrar em contato conosco pelo e-mail: privacy@hersheys.com.

Recursos sobre decisões de direitos de privacidade

Você tem o direito de apelar de uma decisão que tomamos em relação à sua solicitação de direitos de privacidade. Para apelar, envie sua solicitação de recurso usando este formulário ou entre em contato pelo e-mail privacy@hersheys.com. Caso não fique satisfeito com a forma como lidamos com seu recurso, você pode ter o direito de apresentar uma reclamação ao Procurador-Geral de seu estado ou à autoridade supervisora de privacidade do seu país.

6. Links para outros sites

O Site pode conter links para sites de terceiros, plug-ins, aplicativos ou outros serviços on-line. Ao clicar em um link de um serviço de terceiros, você será direcionado a um serviço que não controlamos e que não está sujeito a esta Política de Privacidade. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia atentamente as políticas de privacidade de cada serviço com o qual interaja.

7. Privacidade de crianças

O Site é destinado a adultos. Não coletamos conscientemente Dados Pessoais de pessoas com menos de 13 anos por esse site.

Esta Política de Privacidade e o ícone CARU exibido no Site confirmam que a The Hershey Company é um licenciado válido e participante do Programa Safe Harbor da CARU (“CARU Safe Harbor”). Para proteger sua privacidade, adotamos voluntariamente essa iniciativa. A CARU revisou e certificou que nossos sites são de Público Geral e que atendemos às práticas estabelecidas de coleta e uso de dados on-line em todas as propriedades onde esta Política de Privacidade é publicada. Como parte do CARU Safe Harbor, estamos sujeitos a auditorias e monitoramento frequente de nossos sites, além de outros mecanismos de fiscalização e responsabilidade administrados de forma independente pela CARU.

Se acreditar que não respondemos à sua consulta ou que ela não foi devidamente tratada, entre em contato com a CARU em:

CARU Safe Harbor
A/C: Diretor
1676 International Drive #550
McLean, Virginia 22102
infocaru@bbbnp.org

Se você é pai/mãe e acredita que seu filho forneceu Dados Pessoais no Site, pode solicitar a alteração ou exclusão desses Dados Pessoais entrando em contato conosco pelo número de telefone gratuito: 1-800-468-1714, entre em contato conosco On-line, ou escreva para nós para:

The Hershey Company
Relacionamento com o Cliente
19 E. Chocolate Ave
Hershey, PA 17033

8. Por quanto tempo mantemos seus dados pessoais

Mantemos seus Dados Pessoais enquanto necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, salvo se um período maior seja exigido ou permitido por lei.

Para determinar o período apropriado para mantermos os seus Dados Pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos Dados Pessoais; o risco potencial de dados proveniente do uso ou divulgação não autorizados dos Dados Pessoais; a finalidade para a qual usamos os Dados Pessoais; se podemos alcançar os objetivos pode outros meios; e os requisitos legais aplicáveis.

Se desidentificarmos dados, manteremos e utilizaremos os dados de forma desidentificada, sem tentar reidentificá-los, salvo quando exigido ou permitido por lei.

9. Como protegemos seus dados pessoais

Usamos medidas de segurança comerciais e razoáveis, incluindo salvaguardas físicas, técnicas e administrativas para proteger seus Dados Pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, modificação e exclusão.

No entanto, a Internet não é 100% segura. Por conseguinte, não podemos garantir a segurança absoluta dos Dados Pessoais que você nos fornece. Recomendamos cautela ao usar a Internet, incluindo não compartilhar suas senhas.  Você é responsável pela proteção e uso de suas senhas do Site.  Não divulgue ou compartilhe suas senhas do Site com terceiros por motivo nenhum.

10. Transferências transfronteiriças

Como organização global, podemos transferir e/ou armazenar Dados Pessoais sob nosso controle nos Estados Unidos e/ou em outros países onde possuímos instalações ou contratamos prestadores de serviços. Assim, seus Dados Pessoais podem ser transferidos para outros países ou regiões.

Se você reside fora dos EUA, entende e concorda que podemos transferir seus Dados Pessoais para os EUA. Ao transferir seus Dados Pessoais fora de seu país de residência, fazemos isso em conformidade com a lei aplicável e tomamos medidas apropriadas para garantir a proteção dos seus dados. Contudo, fora da jurisdição de sua residência, seus Dados Pessoais estarão sujeitos às leis locais (inclusive nos EUA), que podem não oferecer o mesmo nível de proteção de seus Dados Pessoais que o seu país de residência.

Se estiver localizado fora dos Estados Unidos, observe que podemos precisar transferir seus Dados Pessoais para países que não foram reconhecidos como possuindo um nível adequado de proteção de dados. Geralmente, utilizamos Cláusulas Contratuais Padrão (ou outros contratos aprovados pelo governo) ou outros mecanismos legais de transferência de dados que oferecem salvaguardas apropriadas para os Dados Pessoais transferidos para países sem nível reconhecido de proteção adequada. Para saber mais sobre a transferência internacional dos seus Dados Pessoais e os mecanismos que usamos para realizá-las legalmente, entre em contato conosco on-line.

11. informações adicionais para não residentes nos Estados Unidos

Em determinados países, a The Hershey Company atua como “Controladora” (conforme definido na legislação de proteção de dados aplicável) dos seus Dados Pessoais, e as seguintes divulgações são fornecidas de acordo com a lei aplicável.

Nossa base legal para o processamento de seus dados pessoais

A seguir estão as bases legais nas quais nos apoiamos para processar seus Dados Pessoais:

Consentimento. Podemos processar seus Dados Pessoais com base no consentimento que você nos forneceu no momento da coleta ou divulgação. Você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, e pode fazê-lo entrando em contato conosco através das informações fornecidas abaixo. Além disso, se você consentiu com o uso de cookies, pode revisar e alterar suas preferências e optar por não usar cookies (exceto os “estritamente necessários”) por meio da ferramenta de gerenciamento de cookies disponível no link na parte inferior do Site.

Necessidade contratual. Podemos processar seus Dados Pessoais quando for necessário para a execução de um contrato do qual você seja parte, ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar tal contrato. Isso pode incluir Dados Pessoais usados para fornecer nossos produtos e serviços relacionados, bem como informações de transações relacionadas.

Cumprimento de obrigação legal. Estamos sujeitos a diversos requisitos legais nas jurisdições em que operamos, e podemos processar seus Dados Pessoais, quando necessário, para cumprir uma obrigação legal ou regulatória à qual estamos sujeitos. Especificamente, podemos ser obrigados a reter seus Dados Pessoais por períodos prolongados e fornecer cópias desses dados a autoridades policiais, governamentais ou regulatórias e/ou terceiros.

Exercício de nossos direitos. Podemos precisar processar seus Dados Pessoais para exercer nossos direitos legais em procedimentos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Interesses legítimos. Podemos nos apoiar em um ou mais de nossos interesses legítimos para processar seus Dados Pessoais, desde que esses interesses não sejam sobrepostos pelos seus interesses ou direitos fundamentais e liberdades. Por exemplo, podemos coletar e usar seus Dados Pessoais com base em interesse legítimo para gerenciar nosso relacionamento com você; conduzir e gerenciar nossos negócios; fornecer suporte ao cliente; realizar pesquisas de mercado; desenvolver e aprimorar o Sites e os Serviços; detectar e prevenir fraudes e outras atividades prejudiciais; monitorar e manter a segurança de nossos dados, sistemas e redes.

Como residentes do EEE, Reino Unido ou Suíça podem contatar nosso Representante da UE

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de tratamento de dados, entre em contato com nosso representante da UE enviando um e-mail para GDPRhershey@intertrustgroup.com

ou escrevendo para:

Hershey Netherlands B.V.
A/C. Equipe de Atendimento GDPR
Basisweg 10,
1043 AP Amsterdã,
Países Baixos

12. Informações adicionais para residentes no Brasil, Canadá, México ou Índia

Se estiver localizado no Brasil, Canadá, México ou Índia, consulte as seguintes políticas de privacidade para informações adicionais. 

• Brasil
• Canadá
• México
• Índia

13. Informações adicionais para residentes nos Estados Unidos

De acordo com as leis estaduais de privacidade nos EUA, o quadro abaixo detalha quais categorias de Dados Pessoais coletamos de e sobre os residentes dos EUA nos últimos doze (12) meses, as fontes de cada categoria de dados, as categorias de terceiros para os quais divulgamos cada categoria de dados para fins comerciais e as categorias de terceiros com os quais “vendemos” ou “compartilhamos” cada categoria de dados (conforme definido pelas leis estaduais de privacidade dos EUA), quando aplicável. Observe que a primeira coluna do quadro lista, por categoria, os tipos de dados descritos na seção “Dados Pessoais que Coletamos” acima.

Venda e compartilhamento de Dados Pessoais

Conforme detalhado na tabela acima, podemos “vender” e “compartilhar” (conforme esses termos são definidos nas leis de privacidade do consumidor aplicáveis nos estados dos EUA) certas categorias de Dados Pessoais com terceiros.  Você pode exercer seu direito de optar por não participar dessas divulgações preenchendo e enviando o formulário disponível aqui. Consulte a tabela acima para mais detalhes.

Não “vendemos” nem “compartilhamos” conscientemente os Dados Pessoais de indivíduos com menos de 13 anos.

Uso e divulgação de informações pessoais sensíveis

Conforme detalhado na tabela acima, coletamos certas “informações pessoais sensíveis” (conforme definidas nas leis de privacidade do consumidor aplicáveis nos estados dos EUA). Usamos essas informações pessoais sensíveis exclusivamente para fornecer, manter e aprimorar os Serviços.

Aviso sobre incentivos financeiros

Podemos oferecer descontos ou promoções quando você concorda em receber comunicações de marketing e promocionais de nossa parte ou reivindica uma oferta específica ao interagir conosco e/ou com o Site (cada uma, uma “Oferta”). Os termos de cada Oferta serão fornecidos a você quando estiver disponível. Você pode optar por não receber comunicações de marketing e promocionais a qualquer momento, conforme descrito em nossas mensagens e na seção “Suas Escolhas de Privacidade e Direitos Legais” acima.

Coletamos e retemos Dados Pessoais para apoiar e cumprir certas Ofertas, o que pode incluir informações nas seguintes categorias:

• Identificadores (como seu nome e endereço de e-mail);
• Categorias de Dados Pessoais listadas no estatuto de Registros de Clientes da Califórnia;
• Informações comerciais (como seu histórico de compras);
• Informações de atividade na internet ou em outras redes eletrônicas;
• Dados de geolocalização; 
• Inferências com base nos Dados Pessoais que coletamos sobre você,

Os Dados Pessoais que coletamos e retemos também podem ser usados para criar sua conta ou complementar informações da sua conta (quando aplicável). Detalhes adicionais sobre o uso de Dados Pessoais podem ser encontrados na seção “Como usamos os seus Dados Pessoais” acima.

Como coletamos e retemos Dados Pessoais em conexão com a administração de certas Ofertas, eles podem ser considerados “incentivos financeiros” ou “diferenças de preço ou serviço” de acordo com a lei da Califórnia. O valor dos Dados Pessoais que coletamos varia de acordo com a Oferta e é calculado com base nos custos relacionados à disponibilização da Oferta, que podem incluir custos associados a descontos ou promoções, custos de IP ou marketing, e outras despesas relacionadas.

Você tem o direito de optar por não participar de qualquer Oferta a qualquer momento, de acordo com os termos da Oferta, ou entrando em contato conosco usando as informações fornecidas na seção “Como entrar em contato conosco” abaixo.

Aviso “Shine the Light” da Califórnia

Além dos direitos descritos acima, a lei “Shine the Light” da Califórnia permite que residentes da Califórnia que possuem um relacionamento comercial estabelecido conosco solicitem certas informações sobre a divulgação de determinados tipos de Dados Pessoais a terceiros para fins de marketing direto durante o ano-calendário imediatamente anterior.

Se você é residente da Califórnia, pode optar por não compartilhar seus Dados Pessoais, sujeitos ao Código Civil da Califórnia §1798.83 (a “lei Shine the Light”), com terceiros para fins de marketing direto desses terceiros, clicando em “Preferências de Cookies” no rodapé deste site.

14. Como entrar com contato conosco

Se tiver quaisquer dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de tratamento e privacidade de dados, ou se desejar enviar uma solicitação relacionada aos seus Dados Pessoais, entre em contato conosco on-line, ligue para 1-800-468-1714, ou escreva para:

Departamento de Relações com o Consumidor
The Hershey Company
19 E. Chocolate Ave.
Hershey, PA 17033

15. Atualizações a esta Política de Privacidade

Periodicamente, poderemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações em nossas práticas quanto à coleta, uso e divulgação de Dados Pessoais e/ou mudanças na legislação aplicável.

A data de “Última Atualização”, indicada no início desta página, mostra quando esta Política de Privacidade foi revisada pela última vez. Se forem feitas alterações, essa data será atualizada e, no caso de alterações significativas, forneceremos um aviso adicional (de acordo com a legislação aplicável).

Salvo disposição em contrário, a versão atual desta Política de Privacidade se aplica a todos os Dados Pessoais sob nosso controle. Recomendamos que você revise periodicamente esta Política de Privacidade para se manter informado sobre nossas práticas de tratamento e privacidade de dados.

“Salvo se exigido de outra forma pela legislação aplicável, em caso de qualquer inconsistência entre a versão em inglês e a versão em idioma local deste Aviso de Privacidade, prevalecerá a versão em inglês”.