Skip to main content

Política De Privacidade

Data de vigência: março de 2022

A Hershey do Brasil LTDA. está comprometido em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve nossas práticas em conexão com os dados pessoais que coletamos através do site www.hersheyland.com.br. Esta Política de Privacidade também fornece informações sobre seus direitos em relação aos seus dados pessoais. 

O uso deste Site indica que você concorda com nossa coleta, uso e divulgação de seus dados pessoais (ou seja, qualquer informação relacionada a você como pessoa física identificada ou identificável) conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Coleta de Dados Pessoais

Nós e nossos provedores de serviços coletamos as seguintes categorias de dados pessoais sobre você:

  • Informações de contato: Quando você usa ou se registra para usar este Site, podemos coletar ou obter detalhes de contato relevantes, como seu nome, endereço físico, número de telefone ou endereço de e-mail.
  • Informações sobre pagamento: Se você fizer compras neste Site, nós ou nossos provedores de serviços coletaremos detalhes de pagamento, como informações do seu cartão de crédito.
  • Dados que você torna públicos: Se você postar em um espaço público neste Site ou optar por tornar seus dados pessoais públicos neste Site, coletaremos ou obteremos tais dados.  
  • Informações demográficas:  Quando for o caso, coletaremos detalhes sobre você que podem não revelar sua identificação específica, como seu sexo ou idade.
  • Outros dados: Ao acessar e usar este Site, podemos coletar informações do dispositivo, como o tipo de navegador e dispositivo e o endereço IP do seu dispositivo, bem como informações sobre suas visitas, interações e uso deste Site. Também podemos coletar informações sobre sua localização (determinada por GPS e outros dados de sensores do seu dispositivo) se você usar um de nossos aplicativos móveis. 

Nós e nossos provedores terceirizados coletamos as categorias acima listadas de dados pessoais de várias maneiras, incluindo:

  • Através deste Site: Coletamos dados pessoais através deste Site, por exemplo, quando você se inscreve para uma promoção ou se candidata a uma vaga. Também podemos coletar dados pessoais através deste Site se você postar uma revisão da receita ou entrar em contato conosco com perguntas ou solicitações. 
  • Através de cookies e outras tecnologias similares: Quando você visita e interage com este Site, nós, assim como terceiros, podemos usar cookies e/ou outras tecnologias similares (por exemplo, pixel tags ou web beacons) para registrar informações sobre seu dispositivo, seu navegador e seus hábitos de navegação. 
  • De terceiros:  Podemos receber dados pessoais sobre você de terceiros, como plataformas de mídia social, que nos fornecem.

Por favor, note que podemos combinar dados pessoais que coletamos (como descrito acima) com dados de outras fontes. Por exemplo, podemos combinar dados que coletamos offline com dados pessoais que coletamos através deste Site. Também podemos combinar dados que o pegamos de terceiros com dados pessoais que já temos sobre você. Usaremos os dados combinados apenas para os fins descritos nesta Política de Privacidade.

Cookies e outras tecnologias similares

Como a maioria dos outros sites, nós e nossos provedores terceirizados usamos cookies e outras tecnologias similares neste Site. "Cookies" são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu computador ou dispositivo quando você acessa determinados sites. Os cookies são um mecanismo confiável que é usado para vários propósitos, incluindo para fazer os sites funcionarem, para acompanhar os movimentos dos visitantes dentro dos sites e para lembrar os detalhes de login dos usuários. Para saber mais sobre cookies, clique aqui.

Nós (e terceiros) podemos usar cookies e outras tecnologias similares neste Site para:

  • Reconhecer visitantes novos ou passados;
  • Armazene sua senha (se você estiver cadastrado neste site);
  • Melhore o uso e funcionalidade deste Site e entenda melhor suas visitas neste Site;
  • Integrar-se com plataformas de mídia social de terceiros;
  • Atendê-lo com publicidade relevante;
  • Observe seus comportamentos e atividades de navegação ao longo do tempo em vários sites e/ou outras plataformas; e  
  • Entenda melhor os interesses dos visitantes deste Site. 

A opção de aceitar cookies depende de você, no entanto, certos recursos deste Site podem não funcionar corretamente se você recusar o uso de cookies. Informações sobre como você pode controlar cookies podem ser encontradas na seção "Suas Escolhas e Direitos" abaixo.

 

Uso de Dados Pessoais

Usamos seus dados pessoais para fins comerciais legítimos, incluindo: 

  • Fornecendo este Site e nossos serviços e respondendo às suas solicitações ou perguntas.  Usamos seus dados pessoais para fornecer a funcionalidade deste Site para você. Também usamos seus dados pessoais para responder às suas perguntas e atender às suas solicitações quando você entrar em contato conosco através de um de nossos formulários de contato on-line ou de outra forma.
  • Marketing para você. Usamos seus dados pessoais para enviar informações sobre novos produtos, recursos e ofertas especiais e e-mails relacionados ao marketing se você se inscrever. Também podemos usar seus dados pessoais para veicular anúncios sobre produtos e ofertas, que podem ser ofertas de terceiros ou produtos que achamos que você pode achar interessantes. 
  • Melhorando este Site e nossos serviços. Usamos seus dados pessoais para identificar problemas com este Site ou nossos produtos e serviços e melhorar nossas ofertas. Também podemos usar seus dados pessoais para personalizar ou personalizar sua experiência de usuário e o conteúdo que entregamos a você.
  • Identificando tendências de uso.  Usamos seus dados pessoais para entender quais partes deste Site são de maior interesse para você e outros usuários. 
  • Prevenção de fraudes e monitoramento de segurança.  Usamos seus dados pessoais para detectar, prevenir e investigar possíveis fraudes e para outros fins de segurança. 
  • Comunicando-se com você.  Usamos seus dados pessoais para comunicar com você através de qualquer meio (por exemplo, e-mail, telefone, etc.) sobre seus pedidos, sua conta, nosso relacionamento ou seu feedback. De tempos em tempos, também podemos usar seus dados pessoais para enviar informações administrativas, como informações sobre alterações nesta Política de Privacidade ou outros termos, condições e políticas aplicáveis. 
  • Cumprindo obrigações legais. Usamos seus dados pessoais para cumprir a lei aplicável e/ou responder a solicitações e comunicações de autoridades policiais ou outros funcionários do governo. 
  • Como de outra forma permitido/exigido por lei ou como podemos notificá-lo.  Obteremos seu consentimento antes de usar seus dados pessoais para fins adicionais, conforme exigido por lei.

Base Legal para Uso de Dados Pessoais

Nosso uso de seus dados pessoais é justificado por uma "base legal", conforme prescrito pela lei aplicável. As bases legais sobre as quais confiamos para coletar e usar seus dados pessoais são as seguintes:

  • Consentimento. Podemos coletar, usar e compartilhar seus dados pessoais com base no consentimento que você nos fornece no ponto de coleta ou divulgação de dados. Você tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento.
  • Cumprimento de uma obrigação legal ou regulatória. Coletaremos, usaremos, compartilharemos e reteremos seus dados pessoais, se necessário, para que cumpramos uma obrigação legal decorrente de uma lei aplicável à qual estamos sujeitos. 
  • Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a um contrato. Coletaremos e usaremos certos dados pessoais para fornecer os produtos e serviços que você solicitar. 
  • Interesses legítimos. Podemos coletar e usar seus dados pessoais na medida necessária para realizar nossos interesses legítimos, desde que nossos interesses não superem seus direitos ou liberdades fundamentais.

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre as bases legais sobre as quais coletamos e usamos seus dados pessoais, você pode entrar em contato conosco através do SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor).

Divulgações de Dados Pessoais

Podemos divulgar seus dados pessoais para fins comerciais legítimos para as seguintes categorias de terceiros:

  • Nossos afiliados. Podemos compartilhar seus dados pessoais dentro da família Hershey de empresas para nossos fins comerciais (incluindo operar este Site) e para se envolver nas atividades descritas nesta Política de Privacidade.
  • Nossos prestadores de serviços terceirizados. Podemos compartilhar seus dados pessoais com provedores de serviços, como hospedagem de sites, entrega de e-mail e outros serviços relacionados ao funcionamento deste Site e prestação de nossos serviços para você. Esses provedores de serviços podem estar localizados em qualquer lugar do mundo e são obrigados a lidar com dados pessoais que compartilhamos com eles de acordo com nossas instruções. Você pode entrar em contato conosco se quiser saber mais sobre como nossos provedores de serviços usam seus dados pessoais.
  • Nossos parceiros de negócios.  Podemos compartilhar seus dados pessoais com nossos parceiros para fornecer serviços ou outras ofertas para você. Por exemplo, compartilharemos dados pessoais com terceiros que co-patrocinam uma promoção conosco. Também podemos compartilhar seus dados pessoais com um parceiro de negócios que distribui nossos produtos. 
  • Autoridades governamentais e públicas competentes. Podemos compartilhar seus dados pessoais com autoridades governamentais e policiais, em cada caso para cumprir com obrigações ou solicitações legais ou regulamentares. 
  • Terceiros relevantes como parte de uma transação corporativa. No caso de uma reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transferência ou outra disposição de toda ou qualquer parte do nosso negócio, ativos ou ações (inclusive em relação a uma falência ou processo semelhante), podemos divulgar ou transferir seus dados pessoais para determinados terceiros, como a entidade adquirente e seus conselheiros. 
  • Outros terceiros. Podemos compartilhar seus dados pessoais com outros terceiros em sua direção ou com seu consentimento e, conforme necessário ou apropriado, para: (a) cumprir a lei aplicável; (b) Impor nossos termos e condições; (c) Proteger nossas operações e as de nossos afiliados; e (d) proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, e/ou os de nossos afiliados, você ou outros. 

Também podemos compartilhar seus dados pessoais por outras razões, conforme descrito a você no momento da coleta de dados.

Se você quiser obter detalhes de nossas divulgações de seus dados pessoais, você pode entrar em contato conosco através do SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor).

Suas Escolhas e Direitos

  • Você pode optar por não receber nossos e-mails relacionados ao marketing.  Se você não quiser mais receber nossos e-mails promocionais, clique no link de cancelamento em qualquer um de nossos e-mails promocionais ou entre em contato conosco através do SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor). Por favor, note que mesmo que você opte por não receber e-mails relacionados ao marketing de nós, ainda enviaremos mensagens administrativas e transacionais (por exemplo, respostas às suas perguntas), das quais você não pode optar por sair. Se você se opõe ao uso de seus dados pessoais para fins de marketing direto, entre em contato conosco em através do SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor).
  • Você pode controlar nosso uso de cookies e outras tecnologias similares.  Como descrito acima, nós e provedores de terceiros podemos usar cookies e outras tecnologias semelhantes para coletar dados pessoais sobre você. As configurações do seu navegador podem lhe dar a capacidade de controlar cookies. Para saber mais sobre como ativar, desativar ou excluir cookies do seu navegador, por favor, revise os materiais que seu navegador fornece. Por favor, note que se você bloquear ou desativar cookies no seu navegador, certos recursos deste Site podem não funcionar. Além disso, as escolhas que você faz são específicas do navegador e do dispositivo, e se você usar vários navegadores ou dispositivos, você precisará garantir que cada navegador e dispositivo esteja definido para sua preferência de cookies. 
  • Você pode ter outros direitos que você pode exercer.  Você pode escolher se deve ou não compartilhar seus dados pessoais conosco. Além disso, de acordo com a lei aplicável, você pode ter o direito de:
    • solicitar acesso ou cópias de seus dados pessoais, juntamente com detalhes sobre o manuseio de seus dados pessoais;
    • solicitar que atualizemos os dados pessoais que temos sobre você ou corrijamos tais dados imprecisos ou incompletos;
    • restringir a maneira como usamos seus dados pessoais (por exemplo, se não temos o direito legal de continuar usando-os) ou limitar o uso de seus dados pessoais (por exemplo, se seus dados pessoais forem imprecisos ou ilegalmente mantidos);
    • objeto ao nosso uso de seus dados pessoais;
    • retirar o consentimento que você nos deu para usar seus dados pessoais (onde processamos seus dados pessoais com base no seu consentimento);
    • solicitar que excluímos os dados pessoais que temos sobre você (sujeito a certas exceções previstas em lei); e
    • apresentar uma reclamação com a autoridade apropriada sobre o nosso manuseio de seus dados pessoais. 

Se você estiver interessado em exercer um ou mais dos direitos descritos acima, você pode entrar em contato conosco através do SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor). Para proteger sua privacidade, podemos exigir a prova de sua identidade antes de agirmos a seu pedido. Quando aplicável, usaremos as informações solicitadas apenas para fins de verificação.

Privacidade infantil

Este site não é direcionado para crianças, que consideramos ser indivíduos menores de 18 anos ou a idade equivalente conforme especificado por lei em sua jurisdição. Não coletamos conscientemente dados pessoais de crianças sem antes obter o consentimento de um pai ou responsável, quando necessário, de acordo com a lei aplicável. Se tomarmos conhecimento de que recebemos dados pessoais de um indivíduo com menos de 18 anos, tomaremos medidas razoáveis para excluir esses dados de nossos registros. 

Se você é um pai ou responsável legal e tem dúvidas ou preocupações sobre nossa abordagem à privacidade das crianças ou gostaria de acessar os dados pessoais do seu filho e/ou ter os dados excluídos, entre em contato conosco em através do SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor).

Segurança de dados

Implementamos medidas de segurança técnica e organizacional adequadas para proteger seus dados pessoais. No entanto, como a Internet é um sistema aberto, a transmissão de dados via Internet não é 100% segura e não podemos garantir a segurança dos dados transmitidos para nós usando a Internet. Solicitamos atenção no uso das informações fornecidas.

Retenção de dados

Tomamos todas as medidas razoáveis para garantir que mantenhamos seus dados pessoais apenas o tempo necessário para o cumprimento dos propósitos descritos nesta Política de Privacidade ou conforme exigido ou permitido por lei.

Transferências Internacionais de Dados Pessoais

Podemos transferir seus dados pessoais para destinatários em outros países ou regiões, incluindo aqueles com leis de proteção de dados e privacidade que diferem dos do Brasil. Caso transfiramos seus dados pessoais para outros países ou regiões, colocaremos as salvaguardas adequadas para garantir um nível adequado de proteção aos seus dados. Ao nos fornecer seus dados pessoais e usar este Site, você está reconhecendo e concordando que podemos transferir seus dados pessoais para países e regiões fora do seu país de residência. 

Se você quiser obter detalhes das salvaguardas que colocamos em prática para proteger seus dados pessoais, você pode solicitar tais detalhes entrando em contato conosco em através do SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor).

Sites de terceiros

Esta Política de Privacidade não aborda, e não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros, incluindo aqueles que operam sites aos quais este Site se vincula. Se você clicar em um link de terceiros, você será levado para um site que não controlamos. Nós encorajamos você a rever as políticas de privacidade de quaisquer serviços de terceiros que você acessa para aprender sobre as práticas de privacidade do operador.

Atualizações para esta Política de Privacidade

De tempos em tempos, podemos fazer atualizações para esta Política de Privacidade. A "Data Efetiva" no topo desta página mostra quando esta Política de Privacidade foi revisada pela última vez. Nós forneceremos aviso de quaisquer alterações materiais nesta Política de Privacidade, conforme exigido por lei. Também postaremos uma versão atualizada desta Política de Privacidade neste Site, e quaisquer alterações se tornarão efetivas nesse momento. Por favor, verifique este Site periodicamente para obter atualizações.

Entre em contato conosco

Se você tiver quaisquer comentários, perguntas ou preocupações sobre nossas práticas de manipulação de dados ou quiser enviar uma reclamação, você pode entrar em contato conosco através do SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor).